PESSOA ANALISTA DE SERVIÇOS DE TI SÊNIOR

Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, que contribuam para nos manter como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que elas vivam mais e melhor. 

Essa oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCD's).

Você não se identificou com essa vaga? Não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e assim que surgir uma oportunidade que tenha mais a ver com você, nós entraremos em contato!

• Você será responsável pela Gestão de Ativos de TI, garantindo: atualização da base e inventário dos ativos de TI; acompanhamento e planejamento das aquisições; gestão e auditoria dos contratos e parceiros de ativos de TI; gestão do orçamento dos contratos relacionados e suporte aos times de operações e projetos;
• Você irá acompanhar, controlar e auditar os indicadores estratégicos da área de Serviços de TI dentro das boas práticas estabelecidas pela organização;
• Você irá executar atividades inerentes a evolução do Processos de TI e Roadmap de CX, com foco em nas metodologias CX e ITIL, se relacionando com as equipes envolvidas nesses processos, buscando melhorar a experiência dos clientes de serviços de TI;
• Também será responsável pela elaboração e aperfeiçoamento dos processos, capturando inputs junto aos clientes de TI aumentando a eficiência e melhorando a experiência dos usuários de TI;

• Ensino superior completo.
• Experiência em gestão de ativos de TI;
• Experiência em ferramentas de ITSM;
• Habilidade em lidar com diferentes stakeholders de TI e demais áreas da organização, desde keyusers até público executivo;​
• Conhecimento em análise de indicadores qualitativos e quantitativos de CX e ITIL;
• Conhecimento e vivência em metodologias ágeis, design sprints e modelo de trabalho de squads;
• Conhecimento em gestão de estoque;
• Conhecimento em Ferramentas de ITSM (ServiceNOW) será considerado um diferencial.

Principais Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale refeição ou refeitório (a depender da unidade);
• Vale Alimentação;
• Vale transporte, fretado ou estacionamento (a depender da unidade);
• Gympass;
• Farmácia interna - Medicamentos da empresa sem custo extensiva a cônjuge e filhos (a depender da unidade);
• Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção coparticipação durante a gestação e pós nascimento, entre outros);
• Espaço Saúde - atendimento médico assistencial (a depender da unidade);
• PPR / Bônus (a depender da unidade).
• Clube de Vantagens Tem Valor: Plataforma e-commerce com diversas empresas parceiras que concedem produtos e serviços com descontos exclusivos diferenciados;
• Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% desconto em nossos produtos de dermocosméticos e vitaminas);
• Saúde Financeira Tem Valor (programa confidencial e gratuito com ferramentas e informações sobre Educação Financeira feita por uma Consultoria especializada) que dará suporte desde a elaboração do orçamento familiar até buscar renegociação de dívidas ou informações sobre investimentos).
• Telemedicina com atendimento humanizado e gratuito 24h por dia, 7 dias por semana.

Obs.: Esta oportunidade aceita candidatura interna.

Vaga publicada em: 26/09/2023

Período de inscrições internas: até 03/10/2023